Inps: nuovi orari sportelli, come accedere al nuovo servizio su appuntamento
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Con un solo appuntamento nella maggior parte dei casi potranno essere ottenuti chiarimenti o superare problemi che sono d’ostacolo alla definizione delle pratiche, evitando così sia un accesso ripetuto agli sportelli sia le code
Sta riscuotendo successo e incontrando l’interesse degli utenti il nuovo servizio dello sportello inaugurato dall’Inps di Imperia questa settimana.
A fronte di alcuni limitati disagi dovuti alla chiusura al pubblico degli sportelli nella giornata del lunedì, ha infatti trovato apprezzamento e suscitato grande interesse fra gli utenti la possibilità di fissare un appuntamento per esaminare la propria situazione previdenziale.
Con un solo appuntamento nella maggior parte dei casi potranno essere ottenuti chiarimenti o superare problemi che sono d’ostacolo alla definizione delle pratiche, evitando così sia un accesso ripetuto agli sportelli sia le code derivanti dalla presenza indifferenziata agli sportelli di utenti con esigenze diverse, dal ritiro della modulistica alla consegna dei documenti a corredo di domande già presentate, dalla presentazione di domande alla gestione di pratiche più complesse.
Il nuovo orario, introdotto in via sperimentale dal 11 luglio, con l’obiettivo di andare sempre più incontro alle esigenze dei cittadini e soddisfarne i bisogni, è monitorato quotidinamente dagli uffici dell’Inps e sarà oggetto di una verifica complessiva con le parti sociali nel prossimo mese di settembre.
Per agevolare la richiesta del servizio di consulenza individuale ricordiamo che il servizio su appuntamento può essere richiesto via telefono o via internet con le seguenti modalità:
via E- MAIL scrivendo ad uno degli indirizzi sotto indicati precisando estremi anagrafici, codici fiscale, numero di telefono e sintetizzando il tipo di richiesta.
Anagrafica e Flussi anagraficaflussi.imperia@inps.it
Gestione del Credito gestionecredito.imperia@inps.it
Assicurato / Pensionato assicuratopensionato.imperia@inps.it
Servizi Socio-Sanitari servizisociosanitari.imperia@inps.it
Prestazioni Sostegno Reddito sostegnoreddito.imperia@inps.it
Controllo Prestazioni controlloprestazioni.imperia@inps.it
Tramite il numero verde gratuito tel. 803164
Tramite il sito: WWW.INPS.IT
Ricordiamo inoltre che il nuovo orario attualmente in vigore è il seguente:
Per il PUBBLICO
SPORTELLI MARTEDI’
MERCOLEDI’ dalle ore 09.00 alle ore 12.00
GIOVEDI’
ACCESSO PER IL PUBBLICO SU APPUNTAMENTO LUNEDI’ dalle ore 09.00 alle ore 13.00
Per i PROFESSIONISTI VENERDI’ dalle ore 09.00 alle ore 12.00
Per i PATRONATI VENERDI’ dalle ore 09.00 alle ore 12.00